Получение заказа в ПВЗ:

Вы можете получить ваш заказ в удобном для Вас пункте выдачи заказов, которые находятся по всей Москве и области. Для доставки заказа в ПВЗ Вам необходимо при оформлении заказа  выбрать:  Заберу из ПВЗ. 

Дни передачи заказов в службу доставки

Передача заказов в службу доставки осуществляется: ПОНЕДЕЛЬНИК, СРЕДА, ПЯТНИЦА.
Заказы на отправку формируются до 18 часов дня, предшествующему дню передачи. Если заказ сделан после 18 часов или в день передачи, то он будет сдан в ТК уже в следующий день передачи заказов. 

Как я узнаю что мой заказ поступил в ПВЗ?

Обычно пользователи получают PUSH-уведомления от сервиса Яндекс Go. Также статус заказа и сроки хранения вы можете отслеживать на нашем сайте в личном кабинете.  

При оформлении заказа выберите нужный Вам пункт выдачи заказов на карте Москвы или области. Воспользуйтесь поиском или интерактивной картой. В открывшемся окне будет вся необходимая информация о ПВЗ и сроках доставки. 📌 Важно! в ПВЗ доставляются только ОПЛАЧЕННЫЕ заказы, весом не более 20 кг.

Что такое ПВЗ?

ПВЗ – это пункт выдачи заказов или офис самовывоза. Доставка в пункт выдачи позволяет забирать посылки в удобное время в выбранном при оформлении заказа пункте ПВЗ.

Сколько мой заказ идет до ПВЗ?

Обычно заказ дло ПВЗ доставляется 2-3 дня, в зависимости от выбранного ПВЗ и его местонахождения. При оформлении заказа в ПВЗ сайт автоматически рассчитает количество дней необходимых для доставки заказа в ПВЗ. Но стоит учитывать дни передачи заказа в службу доставки.

Сколько хранится заказ в пункте выдачи?

Посылка находится в пункте выдачи в течение 7 дней. При необходимости вы можете продлить срок хранения, обратившись в наш интернет-магазин.

Сколько стоит доставка в пункт выдачи?

Стоимость доставки автоматически рассчитывается при оформлении заказа. Стоимость зависит от выбранного ПВЗ и веса заказа.

Можно ли оплатить заказ в ПВЗ?

Нет не возможно. В ПВЗ мы отправляем только оплаченные заказы на нашем сайте.

Какой график работы пунктов выдачи заказов (ПВЗ)?

Подробная информация о режиме работы каждого пункта выдачи Вы увидите при оформлении заказа, после выбора удобного Вам ПВЗ.

Что будет если я не заберу заказ из ПВЗ?

Если Вы не сможете забрать заказ в указанный срок хранения, заказ вернется к нам на склад, после чего Вам будет сделан возврат денежных средств за минусом доставки..

Нужно ли проверять заказ в ПВЗ при получении?

В ПВЗ Вам необходимо проверить содержимое посылки на предмет соответствия заказу и отсутствия физических повреждений,  а после проверки принять решение о его получении. Если Вы получили посылку, то это значит что Вы не имеете претензий по количеству и качеству товара.